株式会社コトホギ
田中秀壽（運営統括任者）
〒181-0013
東京都三鷹市下連雀5-3-1 ラトリエ吉祥寺232
有効であることが確認された正しい電話番号です。
営業時間：月曜〜金曜の平日［10:00〜18:00］
定休日：土曜日・日曜日・祝日・お盆・年末年始
ただし、オンラインショップのメール問い合わせや、ご注文への対応などは随時行っています。
販売価格は、税込み表記となっております。
販売価格とは別に、お支払い方法によっては「お支払い手数料」がかかる場合がございます。
また、ご購入頂いた商品のお届けに関しては、基本的に別途配送料が掛かります（配送料無料商品を除く）。
「お支払い手数料」や「配送料」に関しては商品詳細ページをご確認ください。
◉お支払方法：以下の決済方法がお選びいただけます。
①クレジットカード［VISA］［Mastercard］［JCB］［AMEX］
②キャリア決済（docomo / au / Softbank）
③銀行振込
④コンビニ決済 ＆ Pay-easy（ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / セイコーマート）
⑤Amazon Pay
◉支払い手数料
お支払い方法によっては支払い手数料が発生する場合があります。
詳しくは、商品個別ページの「お支払い方法について」をご参照ください。
◉お支払い期限：
クレジットカード決済：商品注文確定時にお支払いが確定し、ショップで発送処理が行われた時点で決済が発生します。
コンビニ決済：ご注文から5日後が支払期限となります。
キャリア決済：商品注文確定時にお支払いが確定し、ショップで発送処理が行われた時点で決済が発生します。
銀行振り込み：ご注文から5営業日後が支払期限となります。
Amazon Pay：商品注文確定時にお支払いが確定し、ショップで発送処理が行われた時点で決済が発生します。
銀行振込決済（ご請求後5営業日以内のお支払い）：
支払い手数料：360円（税込）
商品代金のお支払い確定後、基本的に「5営業日以内」に発送処理を行います。
また、お支払い方法で「後払い決済」をお選びの場合は、基本的に「注文確定後５営業日以内」に発送処理を行います。
なお、お客様のお支払い方法の状況によっては、商品のお引き渡し時期が遅れてしまう場合もございますので、あらかじめご了承下さい。
また、何らかの要因で在庫切れが生じてしまった場合や、速やかな発送ができない状況が生じてしまった場合などには、速やかに入荷時期のご連絡を差し上げます。
◉返品の条件：
・不良品（商品に破損や明らかなる問題などがある場合）。
・商品が未開封･未使用の場合。
◉返品可能な期限：
お客様のお手もとに商品が到着後７日間以内、未開封・未使用の商品に限り、返品を承っております。
なお、商品発送後のキャンセルは承れませんので、商品到着後に返品手続きをお願いいたします。
◉返品時のご返金について
返品時の商品代金は全額お返しいたします。
また、不良品や品違いなどに伴う返品･交換時の返品送料は弊社で負担させていただきます。
ただし、お客様都合での返品の場合には、送料のご返金はできませんので、あらかじめご了承ください。
また、返品のタイミングやお支払い方法によっては、締め日の関係上、ご返金が翌月になる場合もございますので、 あらかじめご了承ください。
◉注意事項（返品交換をお受けできないケース）：
・一度開封、ご使用になられた商品。
・お客さまのお手元で箱や商品に汚れやキズなどが生じた商品。
・商品到着後８日以上経過した商品。
＊お客様ご都合での返品の際には、配送料はご返金できませんので、あらかじめご了承ください。
◉返品の手順：
返品をご希望尚場合には、まず、当オンラインショップの「お問合せページ」、もしくは当店からお送りした「購入完了（注文控え）メール」へのご返信で、返品のご連絡をお願い致します。
ご連絡なく商品を返送された場合は、返品をお受けできないことがありますので、ご注意くださう。
また、返品連絡には以下の情報を記載してください。
・お名前：
・お電話番号：
・メールアドレス
・お買い上げ日：
・返品商品名：
・お支払い方法：
・返品理由：
・お届け先：
◉その他特記事項
当社のスキンケア化粧品は、お肌に対する安全性について十分に確認し、通常のご使用において刺激やトラブルが起こることのないように製造販売されていますが、使用する人の体質や体調･季節･年齢などによって異常があらわれる可能性もあります。
(1) 化粧品がお肌に合わないとき（次のような場合）には、使用を中止していただき、皮膚科専門医などにご相談されてください。
使用中、赤味・はれ・かゆみ・刺激・色抜け（白斑など）や黒ずみなどの異常があらわれた場合など。
また、敏感肌やアレルギーなどをお持ちの場合は、ご使用になる前にパッチテスト等をお試しの上でのご使用をおすすめしています。
(2) 使用感・効果には個人差があります。
